Air France KLM a, encore une fois, jeté un pavé dans la mare par la voix d’un de ses porte-parole. Ce dernier a annoncé mardi dernier l’intention de la compagnie de faire payer 75% du prix d’un second siège, en plus du prix complet pour le premier siège occupé, aux personnes obèses. Une déclaration qui a immédiatement fait réagir les associations de lutte contre les discriminations envers les personnes de forte corpulence.
Une annonce démentie par Air France
Mais dès le lendemain, revirement de situation. Air France KLM réfutait cette affirmation dans un communiqué : « La seule nouveauté que la compagnie propose à compter du 1er février est, en cabine économique, si celle-ci n’est pas complète, le remboursement du second siège que le passager à forte corpulence aurait choisi d’acheter.» Une mesure que la compagnie juge non obligatoire, mais conseillée pour un « maximum de confor pour le passager ». D’autant que si le vol n’est pas complet, Air France s’engage à rembourser le passager pour la réservation de ce second siège.
Cependant, pour des raisons de sécurité affirme la compagnie, la personne obèse qui n’aura acheté qu’un seul siège pourra être obligée par le commandant de bord à en prendre une deuxième. Si le vol est complet, le passager sera alors forcé de descendre. “La personne doit pouvoir, pour des raisons de durée maximum d’évacuation, s’extraire ou être extraite de son fauteuil de façon normale”. D’autres compagnies imposent déjà le supplément ou l’achat d’un deuxième billet, comme United Airlines aux Etats-Unis.